Home Услуги Техническа поддръжка

Техническа поддръжка

Е-поща Печат PDF

Техническа поддръжка
3DC оперира с денонощен център за наблюдение и контрол на всички системи в дейта центъра.

Операторите осигуряват непрекъсната техническа поддръжка и съдествие на клиентите. Телефонната и електронната комуникация се следи посредством тикетинг система – с цел сигурност и прозрачност при разрешаване на проблемите.

3DC осигурява логистична помощ при доставка и разполагане на оборудването. Можете да изпратите необходимото оборудване по куриер. 3DC има ангажимент да го съхранява в специално оборудван за целта склад.

Remote hands
Услугата "отделечени ръце" ви дава възможност дежурният оператор на 3DC директно да наблюдава алармени сигнали от вашето оборудване, да го рестартира при необходимост и да подмени дефектирал модул. Услугата е достъпна 24/7/365.